微信的力量，读《微信营销解密：移动互联网时代的营销革命》
微信的力量：创新
2016年1月9号，微信小程序的推出，原本只是一个技术层面的事情，但是其火热程度已经超过想象，铺天盖地的报道、分析、评论占满了互联网几乎所有的热门头条。
在中国互联网世界里面，成功的产品不少，昙花一现的更多。浮躁、功利让许多网络新贵半路折戟。
对于商业化过于关注、过于急功近利是中国互联网领域的一个弊病。
---- 微软公司全球资深副总裁、微软亚太研发集团主席 张亚勤
微信改变了这个现象。
如果说国内微信起步沾了QQ积累的大量用户优势外，那早在2011年4月的国际版微信WeChat的推出，则是微信力量的突出表现。『做全球通用的文化符号』，这是微信团队遵循的玉律，也是微信只有一个版本的原因。
朋友圈、服务号、订阅号、附近的人这些耳熟能详的功能，基本都是微信开创，按下语音聊天、打通通讯录、扫一扫、微信红包、小程序，微信创新的力量从未停止。
微信的力量：减法
微信没有在线和离线的概念； 微信没有已阅读提示； 不是朋友不能看对方朋友圈，也不能看不是直接朋友的评论； 微信几乎没有广告，尤其是膏药广告； 小程序不提供主入口，也不会强制推送； 微信没有弹窗； 微信没有直接压榨QQ积累的资源和关系； 微信公众号全部折叠到一起，而不是展开；
对微信和微信平台来说，我们现在更多的挑战不是在于说我们再多做多少事情，而是我们能够挡掉多少事情。
---- 张小龙
微信的原则
张小龙提出过微信的四个原则，每一点都是相当的克制，跟传统意义上的 KPI 并不完全吻合，但最终会收获整个市场。
- 一切以用户价值为依归；
- 让创造发挥价值；
- 好的产品是用完即走；
- 让商业化存在于无形之中；
微信的崛起
微信的崛起，不仅仅打压了早一个月出生的米聊，更是将飞信这类依靠运营商背景的伪互联网应用打入死牢，也将同袍手Q压迫得几乎要喘不过来气，甚至大家都已经淡忘了手机上还有『短信』这么一功能（前些年拜年短信还是那么疯狂，如今几近销声匿迹），微博、邮件的使用频率也大幅降低。
而真正让微信价值崛起的，是由以下几点突破开始的：
- 打通手机通讯录，创造私密沟通和信任沟通；
- 文字、语音、图片多样沟通且免费；
- 开发公众号、开放平台，让多元因素完善微信内容和服务；
因此，好用且免费的沟通功能，形成了口口相传的效应，普通用户出现爆发式增长，此外，企业、开发者也一拥而入，不断在平台中提供更多更好的服务，相互彼此都被粘在微信之中。
微信营销
企业号和公众号在有信任和隐私安全氛围的微信之中，跟用户的沟通已经扫除基本的一个障碍，从消费者行为学上讲，可信的人之间的推荐和沟通更容易被接受。而在微信之前，没有人能和一个社交网站具有这样的信任氛围。微信更适合企业和目标消费者加深互动，以诚相待。
- 去碎片化：微信营销可以推荐用户一篇完整的文章，并通过高质量的推送达到用户营销目的，而不是微博一样的碎片化，用户很容易失去耐心；
- 功能化：微信营销不仅仅是推送，更多是提供功能入口，无论是咨询客服还是享受服务，都可以在微信中完成，微信提供了丰富的开发者接口，或者跳转到企业的WAP页面。而如今，小程序功能的公布，进一步扩大了企业想象力空间，在完成功能的同时大幅提高用户体验；
- 实时反馈：微信基本功能是沟通，而且是实时沟通。微信营销中，所有的消息几乎都没有延迟，就算客服不在电脑旁边，一样可以及时获取用户的反馈信息，第一时间介入和提供服务；
- 获客成本降低：在微信中开发一个公众号（或者一个小程序）的难度远低于开发一套系统（安卓、IOS、WAP、PC）的难度，同时通过微信扫一扫、微信联合登录、微信分享、微信支付这些功能就可以完整串联一套成本极地的获客手段，而企业所需要关注的就是做好内容本身；
- 物联网：（读者评）在本书成书的时候，物联网还是微信的一个愿景，但如今已经逐步落地了，线下微信支付的场景已经超过70%，微信小程序的推出将进一步占领市场。有这么一个小段子：一个女生去超市购物，准备结账的时候发现手机没电了，然后问收银员：真不对起，手机没电了，用不了微信和支付宝，请问能用现金支付吗？
秘密
以上是本书大约三分之一的内容，后面的内容基本就是教你怎么创建和使用公众号，以及一些使用技巧、原则、方法，也包括一些实际案例（虽然有些案例从现在角度看已经不是成功案例了），已经不属于我所关注的内容，粗读之后，大约检出一些重点标题可以概览内容。
基础注意事项
- 内容是做服务的，关注点应该放在有价值的服务上；
- 微信主题的确立，这是企业营销的根本，要体现服务，而不要用企业名称；
- 微信是企业的天下，不同于微博的大V和明星效应，微信是企业和服务的天下；
- 全面推广，微信营销不是单一的工具，要找到找准自己的目标人群全面推广；
五大基础支点
- 高到达率；
- 高曝光率；
- 高接受率；
- 高精准度；
- 高便利性；
读者评：如今的微信已经收敛了企业营销这些特点，折叠用户不常看的公众号，上述特点已经不再准确，而进一步提高了内容的价值，只有用户感兴趣的内容才能让用户留在公众号。
F2F营销模式
面对面沟通（face to face）是微信营销中有别于传统媒介以及普通互联网营销的重要区别，企业帐号可以直接跟目标客户进行一对一沟通，在这个新的营销概念里面，顾客不再是上帝，沟通更追求个性化。与此同时，企业的形象也开始饱满丰富起来。
全面推广
本书中逐步探讨了微信营销与微博营销、短信营销、搜索营销、门户广告、SNS营销（Social Networking Services）、视频营销、病毒营销之间的异同，可以开拓更多的推广思路。
而微信营销的强大，在于粉丝营销，这才是真正的威力无边。书中介绍了微信粉丝营销的一些手段、方法可以供刚兴趣的同学参考。
读者评：在这个方面，小米算是真正的行家。
十大运营准则
- 粉丝要精准，不盲目追求数量是第一准则，要以精准为核心；
- 内容要丰富；
- 功能要全面；
- 互动要频繁；
- 活动要有心意；读者评：这个深有体会，一切包含欺骗行为的活动都是耍臭流氓！
- 推广要动脑，深耕细作（老客户）比开疆扩土（新客户）成本更低，价值更大；
- 运管要计划，作为企业形象，不同于个人行为，每次的营销行为都代表这企业，计划要周密细致；
- 客服要引导；读者评：针对不同的场景有不同的理解，这个应该算不上准则；
- 维护要有重点；
- 核心是依赖。
营销评估标准
- 互动频率
- 功能受欢迎程度
- 粉丝数量
- 粉丝评价
- 企业转化率
案例
书的结尾部分介绍了十三个案例的实施、总结、分析，有兴趣的同学可以参考。